Nie masz czasu czytać tego wpisu? To go posłuchaj! Tutaj albo w postaci podcastu Biznesu Bez Stresu dostępnego we wszystkich rozgłośniach od „Apple” po „Spotify” i „YouTube”!
TAK jest magicznym słowem, które otwiera drogę do porozumienia. Bardzo często traktujemy negocjacje jak konfrontację i, prawdę rzekłszy, mamy rację. Nie negocjowalibyśmy, gdyby obie strony dążyły do tego samego i miały zgodne interesy. Ważne jednak jest nie tylko to, co mówimy podczas negocjacji, ale też, jak dobieramy słowa. Popatrz na następujący przykład:
W sali konferencyjnej, w której odbywały się cotygodniowe zebrania naszego zespołu, nad drzwiami wejściowymi wisiał zegar. Pomagał mi w prowadzeniu tych spotkań. Dzięki niemu rozpoczynały się one punktualnie, a omawianie każdego tematu przebiegało sprawnie i kończyło się konkluzją, KTO ma zrobić CO na KIEDY. Niestety któregoś dnia zegar przestał chodzić.
Były amerykański komandos Jocko Wilink jest niewątpliwie jedną z największych gwiazd amerykańskiego i światowego przemysłu motywacyjnego. Choć nie jestem jego wyznawcą, chciałbym cię namówić do obejrzenia na YouTube dwuminutowego filmu z jego udziałem, filmu pod tytułem: 
Przełom lipca i sierpnia. Połowa wakacji. Trochę jak ta legendarna szklanka, która może być w połowie pełna albo pusta. No właśnie. Zwykle się mówi, że u optymisty szklanka jest zawsze w połowie pełna, a u pesymisty – w połowie pusta. Żartownisie dodają, że dla inżyniera taka szklanka jest po prostu dwa razy za duża. Tymczasem istnieje znacznie ciekawsza interpretacja tej najsłynniejszej, szklankowej zagadki. Oto ona:
BIZNES BEZ STRESU 