Autor: TesTeq

Papier-kamień-nożyce

NOKAPAPNa pewno znasz grę w papier-kamień-nożyce, więc nie będę tu tłumaczył jej zasad. A jeśli nie znasz, to zajrzyj do Wikipedii. W podcaście, w którym gościem był jeden ze współzałożycieli PayPala Max Levchin, usłyszałem ciekawą metaforę dotyczącą etapów rozwoju firmy opartą właśnie na regułach tej gry. Nie wiem, kto jest autorem tej metafory – jej opis można znaleźć w różnych miejscach wszechświatowej sieci, ale… nie w Biznesie Bez Stresu. Czas więc tę zaległość nadrobić.

Czytaj dalej…

Skuteczne reklamacje

PRAWODLATwitterianie mieli ostatnio okazję śledzić moje zmagania z mBankiem. Usiłowałem tej instytucji zaufania publicznego zwrócić uwagę, że na starszych iPadach w systemie transakcyjnym nie działa definiowanie przelewów. Kazano mi złożyć oficjalną reklamację, ale nie będę się bawił w naprawianie im oprogramowania. Wolałem poświęcić ten czas moim czytelnikom i opracować oktalog skutecznego składacza reklamacji. Oto on:

Czytaj dalej…

„Po angielsku”

PERUW Biznesie Bez Stresu unikam pisania o bieżącej polityce, ale kiedy politycy podsuwają mi interesujący temat, chętnie się nim zajmuję. Bo biznes to nie tylko cyferki, które muszą się zgadzać, ale także umiejętność kształtowania świata tak, żeby być na wozie, a nie pod nim. Jak to robić? Najlepiej „po angielsku”!

Czytaj dalej…