Tag: zarządzanie

Lunch

Lunch jest okazją do usłyszenia prawdy, ponieważ to często jedyne spotkanie z pracownikiem, kiedy macie wystarczająco dużo czasu, żeby wyjść poza sprawy zawodowe. Podczas lunchu od pracownika:

  • dowiesz się, jaki jest prawdziwy stan projektu;
  • usłyszysz o problemach osobistych wpływających na jego postawę;
  • dowiesz się, co sądzi o swoich kolegach;
  • zrozumiesz, co go motywuje.

– Bob Pritchett „Fire Someone Today” (174)

To nie ma znaczenia, że jesteś nie najlepszy w pogaduszkach. Możesz być Gwiazdą spotkań w porze lunchu, jeśli będziesz pamiętał o dwóch sprawach:

  1. Każdy lubi mówić o sobie – wystarczy, że będziesz go do tego zachęcał.
  2. Każdy lubi zjeść za darmo – wystarczy, że będziesz stawiał lunch.

– Bob Pritchett „Fire Someone Today” (176)

Doskonali pracownicy

Doskonali pracownicy to ci, którzy pamiętają o wszystkim i nigdy nie pudłują strzelając z biodra. Nie potrzebują kontrolnej listy czynności do wykonania i nie muszą za każdym razem zaglądać do instrukcji postępowania. Doskonali pracownicy są samodzielni i kierują się swoim zdrowym rozsądkiem, który wypełnia całą ich głowę.

(…) Prostym testem służącym do wykrywania doskonałych pracowników jest próba uzupełnienia następujących zdań:

  • „Nie wiem, jak to robimy. _____ zawsze się tym zajmuje.”
  • „Bylibyśmy w dużym kłopocie, gdyby odszedł _____.”
  • „Nie wiem, co bym zrobił bez _____.”

Jeśli wszędzie wpisałeś „Norman”, to znaczy, że Norman jest tym doskonałym pracownikiem i… że masz poważny problem. Jeśli Norman kiedyś wpadnie pod autobus, będziesz leżał rozpłaszczony na jezdni. Obok niego. Równolegle. – Bob Pritchett „Fire Someone Today” (109)

Zwolnij dziś kogoś!

Przeczytałem ostatnio dwie interesujące książki dotyczące prowadzenia niewielkich firm:

  • „Fire Someone Today” („Zwolnij dziś kogoś”) Boba Pritchetta;
  • „Rework” („Przeróbka”) Jason Frieda i Davida Hanssona.

Dziś parę słów o pierwszej z nich. Bob Pritchett zawarł w swojej książce własne doświadczenia związane z prowadzaniem firmy Logos Research Systems, Inc. Wbrew tytułowi autor nie skupia się na technikach wyrzucania pracowników, ale na różnych aspektach działania założyciela i szefa niewielkiego przedsiębiorstwa. Wśród rad zawartych w tej książce można znaleźć na przykład takie:

  • Czy powinieneś osobiście odwiedzać swoich klientów i dostawców? OCZYWIŚCIE.
  • Jaka jest najważniejsza cecha dobrego księgowego? PESYMIZM.
  • Co zrobić z dobrym pracownikiem, który jest dupkiem? ZWOLNIĆ GO!

Moim zdaniem warto zapoznać się z doświadczeniami Boba Pritchetta i z wnioskami, które z tych doświadczeń wyciągnął. A oto pierwszy cytat na zachętę (następnymi cytatami będę was katował przez najbliższy tydzień):

Jeśli jesteś założycielem lub szefem firmy, nie wystarczy, żebyś miał wizję. Musisz być jej głównym przekazicielem i entuzjastycznym krzewicielem. Musisz dzielić się swoją wizją zarówno wewnątrz przedsiębiorstwa, jak i w jego otoczeniu. Nie ma znaczenia, czy masz charyzmę lub czy jesteś urodzonym sprzedawcą. Nic nie zastąpi twojej pasji i szczerości. W tym względzie nikt nie może ci dorównać. To ty jesteś najważniejszym sprzedawcą w swojej firmie niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy też nie. – Bob Pritchett „Fire Someone Today” (23)