Tag: komunikacja

Trwała zmiana

Oto 5 rad, jak skutecznie wprowadzać w organizacji pożądane zmiany:

  1. Powiedz ludziom kiedy i dlaczego wprowadzasz zmianę. Powtórz to kilka razy, żeby upewnić się, iż twój komunikat dotarł do odbiorców.
  2. Dokonaj zmiany w mgnieniu oka. Nie przedłużaj niepotrzebnie okresu niepewności i zamieszania.
  3. Spal wszystkie mosty, aby uniemożliwić powrót do starych praktyk. Maksymalnie utrudnij ludziom działanie w poprzedni sposób.
  4. Pozwól ludziom się mylić (na początku). Największą obawą pracowników w obliczu zmian jest strach przed popełnianiem błędów. Nie wyciągaj konsekwencji w przypadku pierwszych kilku pomyłek. Możesz nawet wynagrodzić osobę, która w początkowym okresie popełni szczególnie spektakularny błąd.
  5. Nagradzaj liderów, piętnuj maruderów. Nagradzaj tych, którzy z zaangażowaniem działają w nowy sposób i pomagają innym dostosować się do zmienionych reguł. Piętnuj tych, którzy kontestują zmianę i próbują przywrócić stary porządek.

Na podstawie „Making change stick”.

Na krzywy ryj

Niemal każdego dnia dostaję maile od jakiejś ambitnej młodej osoby, w których wprost pada żądanie: „Chcę dostać pracę” albo „Myślę, że może mi pan pomóc. Proszę zostać moim mentorem”. Zadziwia mnie, jak ci młodzi ludzie źle rozumieją ten proces. Jeśli chcą otrzymać ode mnie pomoc i nie proponują nic w zamian, przynajmniej powinni starać się mnie jakoś zjednać, pokazać, że są kimś wyjątkowym, dowieść, że coś nas łączy, wyrazić swoją wdzięczność, podekscytowanie i pasję.

Keith Ferrazzi, Tahl Raz „Nigdy nie jedz sam, czyli sekrety sukcesów w biznesie” (293)