Oto 5 rad, jak skutecznie wprowadzać w organizacji pożądane zmiany:

1. Powiedz ludziom kiedy i dlaczego wprowadzasz zmianę. Powtórz to kilka razy, żeby upewnić się, iż twój komunikat dotarł do odbiorców.
2. Dokonaj zmiany w mgnieniu oka. Nie przedłużaj niepotrzebnie okresu niepewności i zamieszania.
3. Spal wszystkie mosty, aby uniemożliwić powrót do starych praktyk. Maksymalnie utrudnij ludziom działanie w poprzedni sposób.
4. Pozwól ludziom się mylić (na początku). Największą obawą pracowników w obliczu zmian jest strach przed popełnianiem błędów. Nie wyciągaj konsekwencji w przypadku pierwszych kilku pomyłek. Możesz nawet wynagrodzić osobę, która w początkowym okresie popełni szczególnie spektakularny błąd.
5. Nagradzaj liderów, piętnuj maruderów. Nagradzaj tych, którzy z zaangażowaniem działają w nowy sposób i pomagają innym dostosować się do zmienionych reguł. Piętnuj tych, którzy kontestują zmianę i próbują przywrócić stary porządek.

Na podstawie „Making change stick”.

• x-a-propos