Tag: lektury

Rework – kultura i problemy

„Błyskawiczne” kultury firmowe spod sztancy są kulturami sztucznymi. To „Wielkie Wybuchy” składające się z misji przedsiębiorstwa, deklaracji i zasad. Są oczywiste, szpetne i plastikowe. Sztuczna kultura jest tanią farbą z hipermarketu. Prawdziwa kultura to szlachetna patyna.

Kultury firmowej nie da się zadekretować. Ona się staje.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 1588)

Nie twórz problemów, których jeszcze nie masz. Problem staje się problemem dopiero wtedy, gdy jest realny. Większość zmartwień, które cię trapią, nigdy się nie ziści.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 1600)

Rework – zatrudnianie pracowników

Nie zatrudniaj dla przyjemności, zatrudniaj, żeby ukoić ból. Zawsze zadaj sobie pytanie: „A gdybyśmy tak nikogo nie zatrudnili?”. Czy ta dodatkowa robota, która nas zalewa, jest naprawdę niezbędna? Czy nie możemy rozwiązać problemu kawałkiem oprogramowania albo zmieniając sposób postępowania? Co by się stało, gdybyśmy w ogóle tego nie robili?

Podobnie, jeśli stracisz pracownika, nie zatrudniaj od razu kogoś na jego miejsce. Sprawdź, jak długo wytrzymacie bez tej osoby i bez tego etatu. Często w ten sposób odkryjesz, że nie potrzebujesz aż tylu ludzi, jak ci się wydaje.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 1334)

W małym zespole potrzebujesz ludzi do roboty, a nie do delegowania. Każdy powinien dokładać swoją cegiełkę. Nikt nie może być ponad to.

Oznacza to, że powinieneś unikać „delegatorów”, czyli tych, którzy uwielbiają mówić innym, co należy robić. „Delegatorzy” stanowią balast małych zespołów. Zapychają rury, wynajdując innym robotę. Posuwają się nawet do wymyślania nowych zadań, niezależnie od tego, czy są one potrzebne, czy nie.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 1418)

Jeśli zastanawiasz się, którą kandydaturę wybrać do obsadzenia danego etatu, postaw na osobę, która umie najlepiej pisać. Nie ma znaczenia, czy chodzi o marketingowca, sprzedawcę, projektanta, programistę, czy kogokolwiek innego – w każdym przypadku jego umiejętności pisarskie zaprocentują.

Wynika to stąd, że bycie dobrym pisarzem jest czymś więcej niż tylko byciem dobrym pisarzem. Umiejętność jasnego formułowania myśli na piśmie świadczy o jasności myślenia. Wielcy pisarze wiedzą, jak się komunikować. Tworzą zrozumiałe rzeczy i potrafią spojrzeć na zagadnienie z perspektywy innego człowieka. Wiedzą też, co należy pominąć. A to są zalety, które chciałbyś widzieć u każdego kandydata.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 1436)

Rework – totalny marketing

Marketing to nie dział w twojej firmie. Marketing to coś, co każdy pracownik wykonuje przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

Tak jak nie możesz nie rozmawiać, tak nie możesz również nie prowadzić marketingu:

  • Każdy odebrany telefon to marketing.
  • Każdy wysłany list elektroniczny to marketing.
  • Każde użycie twojego wyrobu przez klienta to marketing.
  • Każde słowo na twojej stronie internetowej to marketing.
  • Jeśli tworzysz oprogramowanie komputerowe, każdy komunikat o błędzie to marketing.
  • Jeśli prowadzisz restaurację, każda słodycz na deser to marketing.
  • Jeśli prowadzisz sklep, każde stanowisko kasowe to marketing.
  • Jeśli działasz w usługach, każda wystawiona faktura to marketing.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 1287)

Rework – grzech kopiowania

Czasem kopiowanie może być częścią procesu zdobywania wiedzy – na przykład gdy widzisz początkującego malarza kopiującego w muzeum dzieło mistrza lub perkusistę naśladującego Johna Bonhama w solówce z „Moby Dicka” Led Zeppelin. Dla studenta ten rodzaj imitacji może być pomocnym narzędziem w drodze do odkrycia własnej tożsamości.

Niestety kopiowanie w biznesie jest zwykle bardziej niegodziwe. Może to przez świat kopiuj-i-wklej, w którym dziś żyjemy. Możesz bez wysiłku ukraść czyjeś słowa, obrazy i programy komputerowe. A to rodzi pokusę budowania firm-podróbek.

Takie podejście jest jednak przepisem na porażkę. Problemem tego rodzaju kopiowania jest fakt, że pomijany zostaje etap rozumienia, a tylko rozumienie prowadzi do rozwoju. Musisz rozumieć, jak coś działa lub dlaczego powinno być zrobione tak, a nie inaczej. Gdy kopiujesz i wklejasz, nie dbasz o to. Po prostu przemalowujesz fasadę, zamiast zdobyć wiedzę, jak zaprojektować i wznieść solidny budynek.

Jason Fried, David Hansson „Rework” (Amazon Kindle location 956)