Według badań, których wyniki opublikowano w artykule „A Recipe for Motivation: Easy to Read, Easy to Do” olbrzymie znaczenie dla jakości i szybkości wykonywania pracy ma sposób przedstawienia zadania wykonawcy. I nie chodzi tylko o poprawność językową, logikę i spójność instrukcji, ale także o jej wygląd. Wymyślne formatowanie, niezwykły krój czcionki i zbędne ozdobniki zmniejszają motywację do realizacji zlecanych czynności. Dotyczy to w równym stopniu książki kucharskiej, zestawu treningowego dla maratończyków, jak i procedury startowej promu kosmicznego.

Tworząc dla kogoś instrukcję działania, pamiętaj, żeby:

• napisać ją prostym, poprawnym językiem;
• zadbać o logiczny układ treści;
• podzielić całość na akapity (punkty) zawierające nie więcej niż 5 zdań;
• posługiwać się krótkimi zdaniami;
• unikać wymyślnego formatowania, niezwykłych krojów czcionki i zbędnych ozdobników;
• wzbogacić ją o niezbędne ilustracje.

• x-a-propos