Mój przyjaciel Chris Cappy, specjalista w zakresie szkolenia menedżerów, stosuje ciekawe podejście. Niezależnie od tego, co ktoś mu powie, powtarza sobie w duchu: „Nie mogę nauczyć się mniej.”. Stwierdzenie to należy interpretować w następujący sposób: jeśli ktoś ci coś sugeruje lub przedstawia swój pomysł, możesz albo nauczyć się więcej, niż wiesz, albo nie nauczyć się niczego. Natomiast nie możesz nauczyć się mniej, niż wiesz. Od słuchania, co mają ci do powiedzenia inni, nie staniesz się przecież głupszy. Zatem, niezależnie od użyteczności ich wypowiedzi, podziękuj im za to, że próbowali ci pomóc.

Marshall Goldsmith „What Got You Here Won’t Get You There” (90)

• x-lektury