Zadanie menedżera, który „otrzymał w spadku” istniejący zespół, jest podobne do zadania, jakie stoi przed dentystą, do którego przyszedł pacjent z bolącymi, od dwudziestu lat nieleczonymi zębami. Będąc w takiej sytuacji, musisz wykonać trzy zadania:

• szczegółowy przegląd (obejmujący prześwietlenie rentgenowskie) mający na celu stwierdzenie, które zęby są zdrowe, które wymagają leczenia, a których należy się pozbyć;
• dużo borowania w celu usunięcia próchnicy;
• wypełnianie ubytków i dziur pozostałych po borowaniu.

Nie obędzie się bez bólu, a ty będziesz musiał wkładać palce do ust innych ludzi, ale po paru tygodniach ciężkiej pracy, znów będą mogli pochwalić się ładnym uśmiechem.

Joel Spolsky „Smart & Gets Things Done” (123)

• x-lektury