Spotkałem się niedawno z prostą metodą usprawnienia komunikacji za pomocą poczty elektronicznej. Polega ona na rozpoczynaniu tematu każdego listu od prefiksu określającego, jakiego działania odbiorcy spodziewa się nadawca. A oto lista prefiksów, która wyczerpuje większość potrzeb biznesowych:

• AR (Action Required) (wymagane działanie)
• RR (Response Requested) (wymagana odpowiedź)
• RO (Read Only) (proszę o zapoznanie się)
• FYI (Information Only) (przesłane tylko w celach informacyjnych)

Oczywiście nadawcy i odbiorcy muszą posługiwać się tym samym systemem prefiksów, żeby usprawnienie to miało jakikolwiek sens.

TesTeq – Krzysztof Wysocki

• x-a-propos