Według Romana Kluski tworzenie etycznej kultury firmy opiera się na trzech filarach:
- Ryba psuje się od głowy.
- Od nikogo nie można wymagać więcej niż od siebie.
- Firma jest najwyższym dobrem i nikomu nie wolno podnieść na nią ręki.
Kierownictwo firmy nie może pozwalać sobie na jakiekolwiek lekceważenie norm moralnych. Nawet w przypadku wykonania kserokopii na użytek prywatny, menedżer powinien zażądać wystawienia faktury i z własnej kieszeni uiścić w kasie firmy odpowiednią kwotę.
