Zanim Ryan Holiday stał się naczelnym stoikiem wszechświata, w 2012 roku opublikował książkę „Zaufaj mi, jestem kłamcą. Wyznania eksperta ds. manipulowania mediami”. Opisał tam zgniliznę, która przeżarła media, a szczególnie blogosferę. Dziś słowo pisane straciło na popularności na rzecz ruchomych obrazków, ale zgnilizna nie umarła, tylko znalazła nową pożywkę. 10 lat później, w 2022 roku, felietonista The Wall Street Journal Jason Zweig opublikował ciekawy tweet związany z tym tematem.
Tag: komunikacja
Nie przepraszaj, dziękuj!
Sztuczki marketingowe, za pomocą których cwani sprzedawcy nakłaniają nas do kupowania niepotrzebnych rzeczy, napawają mnie obrzydzeniem. Jednak z tego cuchnącego bagna sposobów i sposobików udaje mi się czasami wyłowić pięknie błyszczącą, szlachetną perełkę. Było nią na przykład unikanie słowa „ale” i zastępowanie go spójnikiem „i”. Ostatnio psycholog marketingu Nick Kolenda podpowiedział mi kolejną, pożyteczną zarówno w komunikacji biznesowej, jak i prywatnej, sztuczkę:
Co zrobiłeś w zeszłym tygodniu?
Nie wiem, co ty zrobiłeś w zeszłym tygodniu, ale wiem, co zrobił Elon Musk. Bezczelnie zapytał pracowników amerykańskiej administracji federalnej, co oni zrobili. Termin dostarczenia krótkiej, maksymalnie pięciopunktowej odpowiedzi (z kopią do bezpośredniego przełożonego) określił na godzinę 23:59 w poniedziałek. Wywołało to powszechne oburzenie urzędników. Przecież przez lata nikt ich o takie rzeczy nie pytał! :-)
Nie przewracaj oczami!
Z okazji zbliżających się Świąt Bożego Narodzenia i Nowego Roku życzę Ci, żebyś jak najrzadziej przewracał oczami – szczególnie podczas wszelkiego rodzaju spotkań rodzinnych i biznesowych. Możesz być znudzony, zirytowany albo załamany tym, co słyszysz, ale ostentacyjne okazywanie tych uczuć jest po prostu nieopłacalne. Zwłaszcza w stosunku do osób, których nie chcesz wykreślić ze swojego życia. Co zatem zrobić, żeby nie przewracać oczami?
BIZNES BEZ STRESU 