Kategoria: x-lektury

Ulubione kontrataki

W dyskusji możesz użyć następujących, słownych kontrataków::

  • „To się niestety nie zgadza. Dlaczego pan nie uważał?”
  • „Pańskie stanowisko jest mi obce. Czy pan w ogóle chce mnie wysłuchać?”
  • „Zadziwiające pytanie. Czy oczekuje pan ode mnie odpowiedzi?”
  • „Dziwny pogląd. Czy cierpi pan z tego powodu?”
  • „Nie mogę się z tym zgodzić. Jak pan właściwie do tego doszedł?”
  • „Niestety, muszę przyznać, że pańska znajomość rzeczy w tym punkcie nie robi na mnie szczególnego wrażenia, a prawdę powiedziawszy – nie jestem o niej wcale przekonany. Bardzo możliwe, że brakuje panu po prostu intelektualnej osnowy…”

Na podstawie książki Zacker, Grantel „Do sukcesu przez mowę”.

Zespołobójstwo

Wyróżniamy następujące techniki skutecznego zespołobójstwa:

  1. Defensywne zarządzanie (brak zaufania).
  2. Biurokracja.
  3. Fizyczne oddalenie.
  4. Rozdrabnianie obowiązków pracowników.
  5. Obniżanie jakości produktu.
  6. Lipne terminy.
  7. Przeciwdziałanie powstawaniu klik.

O zespołobójstwie przeczytałem w książce Toma DeMarco i Timothy Litera „Czynnik ludzki”.

TesTeq – Krzysztof Wysocki