Wiedz, że klient mija się z prawdą, gdy mówi: „Nie stać mnie na zakup tego produktu.”

„To nie jest tyle warte” – oto, co naprawdę chce powiedzieć. Dla niego twoja oferta nie jest tyle warta nie tylko w kategoriach ekonomicznych, ale także w dziedzinie ludzkich przyzwyczajeń, ewentualnego ryzyka i rezygnacji z zaspokojenia innych potrzeb lub zachcianek.

Najczęstszą odpowiedzią na zastrzeżenie „nie stać mnie na zakup tego produktu” jest obniżka ceny, jednak istnieje korzystniejsza riposta marketingowa. Należy opowiedzieć jeszcze lepszą, bardziej przemawiającą do odbiorcy „legendę” opisującą produkt i przedstawić ją właściwemu kręgowi potencjalnych klientów. Należy przekonać ich, że cena odzwierciedla prawdziwą wartość oferty.

Na podstawie „I can’t afford it” Setha Godina.

• x-a-propos