Wyobraź sobie tabelkę. Ma dwie kolumny. Prawa nazywa się „CO?” i zawiera listę spraw do załatwienia. Lewa nazywa się „KTO?” i do każdej sprawy przyporządkowuje odpowiedzialną za nią, konkretną osobę. Proste? Proste! A jednak okazuje się, że niewielu jest ludzi, którzy zdaliby „egzamin tabelkowy”.

Jestem pewien, że w twoim życiu istnieje co najmniej jedna „niczyja” sprawa. Jestem też pewien, że w przypadku co najmniej jednej ze spraw masz wrażenie, że kilka osób „powinno coś z tym zrobić”. Zarówno pierwsza, jak i druga sytuacja stanowi poważny błąd, którego konsekwencją jest nie tylko oblanie „egzaminu tabelkowego”, ale też gromadzenie się spraw, które już dawno mógłbyś mieć z głowy.

Jeżeli nikomu nie powierzyłeś danego zadania, to naturalne jest, że nikt nic nie zrobi, nawet jeśli ma najlepsze chęci. Dlaczego? Ponieważ najprawdopodobniej nie domyśla się, że jest coś do zrobienia. O sprawie wiesz tylko ty i jest to twoja słodka tajemnica. ;-)

Natomiast gdy wiele osób ma „zająć się problemem”, każda z nich uważa, że ktoś inny odpowiada za całość. Stąd rodzi się niechęć do wychodzenia przed szereg i przejawiania zbytniej inicjatywy.

Piękna zasada „jeden za wszystkich, wszyscy za jednego” sprawdza się tylko w małych zespołach, kiedy wspólny cel i entuzjazm sprawiają, że każdy rzuca się niczym siatkarz, żeby podbić spadającą na parkiet piłkę. Ale gdy na boisku jest pięćdziesięciu zawodników i nadlatuje trzydzieści piłek, każdej z nich musisz przydzielić odbierającego. W przeciwnym wypadku ludzie boleśnie się pozderzają i podepczą, a piłki majestatycznie przelecą tuż obok nich.

Zapamiętaj więc hasło prawy do lewego.

W twojej tabelce do każdej pozycji w lewej kolumnie („CO?” czyli sprawa do załatwienia) przypisz jedno i tylko jedno imię i nazwisko w prawej kolumnie („KTO?” czyli osoba odpowiedzialna za sukces). Zasada ta dotyczy wszystkich dziedzin twojego życia: zarówno sprzątania w łazience czy odbierania dziecka z przedszkola, jak i zakupu śmigłowców dla armii.

Tę oraz inne skuteczne wskazówki dotyczące organizacji pracy zespołowej znajdziesz w piętnastym rozdziale mojej książki „Teraz! Jak już dziś zmienić jutro?” zatytułowanym „Teraz! w twojej firmie”.

• a-propos